El boca-orella sempre ha sigut la millor de les publicitats que existeixen. Si vols millorar el reconeixement de la teva empresa o marca, una de les eines més potent que et pot ajudar és el màrqueting viral: A partir de la conceptualització d’una idea que és susceptible d’ésser compartida als teus amics, coneguts o companys de feina de forma que es transmet com un virus a les xarxes socials, fòrums i blogs. La finalitat és crear reconeixement de marca, crear opinions entorn d’ella, en la seva gran mesura positives, però també pot buscar només que es converteixi amb viral (molt propi dels you tubers més famosos; sense intenció publicitària). A vegades, la casualitat fa d’un vídeo la seva viralitat i és que la “frescor” de l’improvisació pot més que qualsevol altra cosa.